Держим системы в рабочем состоянии: диагностика, чистка, ремонт камер и регистраторов, замена дисков, модернизация старых систем. Разовый выезд от 1 800 ₽ или абонентское сопровождение от 1 800 ₽/мес. Берём на сервис и системы, которые монтировали не мы.
Камеры ломаются редко, а вот «тихо перестают работать» — постоянно: заросший грязью объектив, умерший диск, сбитая после отключения света запись. Регулярный сервис ловит это до того, как запись понадобится всерьёз.
Проверяем каждую камеру: картинка днём и ночью, работа ИК-подсветки, питание и PoE, состояние кабельных соединений. Тестируем жёсткий диск регистратора по SMART — предупреждаем о замене до отказа.
Пыль, дорожная плёнка, паутина и потёки после дождя съедают до половины детализации, а ночью дают засветку от ИК. Чистим стёкла и купола, убираем гнёзда насекомых, проверяем герметичность уличных корпусов IP66/IP67.
Ставим актуальные прошивки камер и регистратора: закрываем уязвимости удалённого доступа, чиним «глюки» старых версий. Проверяем пароли — заводской «admin/admin» на уличной камере это открытая дверь.
Смотрим реальную глубину архива в днях, корректность даты и времени, работу детекции движения и уведомлений на телефон. Если архив «усох» с 20 дней до 5 — находим причину: битые сектора диска, изменившийся битрейт, лишний поток.
Для дома с 2–4 камерами обычно достаточно разовых выездов по факту проблемы. Для магазина, ПВЗ или склада, где запись нужна ежедневно, выгоднее абонентка — система под присмотром постоянно.
Приезжаем, диагностируем, устраняем: сбитая запись, пропавшая камера, настройка приложения на новом телефоне. Стоимость диагностики входит в цену ремонта, если работу выполняем мы. Подходит частным домам и дачам.
Регламентные визиты, чистка и диагностика по графику, приоритетный выезд при сбоях, консультации по телефону без ограничений. Для бизнеса — договор и закрывающие документы. Вы всегда уверены, что архив пишется.
Меняем камеры, блоки питания, жёсткие диски, разъёмы и грозозащиту. Используем совместимое оборудование — не придётся менять всю систему из-за одной камеры. На выполненные работы даём гарантию 12 месяцев.
| Работа | Цена |
|---|---|
| Смета по фото или выезд на оценку | бесплатно |
| Монтаж камеры на готовую трассу | от 1 800 ₽ |
| Монтаж камеры с прокладкой кабеля | от 3 000 ₽ |
| Кабельная трасса открытым способом | от 180 ₽/м |
| Кабельная трасса скрытая / в гофре | от 300 ₽/м |
| Установка и настройка регистратора | от 3 600 ₽ |
| Настройка просмотра с телефона | 1 200 ₽ (в комплектах — включено) |
| Установка видеодомофона под ключ | от 4 800 ₽ |
| СКУД: замок + считыватель | от 7 200 ₽ |
| Разовый выезд сервиса, диагностика | от 1 800 ₽ |
| Абонентское обслуживание | от 1 800 ₽/мес за объект |
Полный расчёт под ваш объект — на странице цены и расчёт →
Четыре жалобы, с которыми к нам обращаются чаще всего, — и что за ними обычно стоит.
Ночью — белая пелена, днём — мыло. В 8 случаях из 10 это грязь или конденсат на стекле и отражение ИК-подсветки: лечится чисткой и герметизацией. Если нет — выгорели ИК-диоды или матрица, камеру меняем.
Живая картинка есть, а отмотать нечего. Причины: сбитое расписание записи, переполненный диск без перезаписи, слетевшая после скачка питания конфигурация. Восстанавливаем настройки и проверяем глубину архива в днях.
Зависания, самопроизвольные ребуты, «потеря» каналов. Типовые виновники — умирающий диск, вздувшиеся конденсаторы блока питания, перегрев в тесном шкафу. Диагностируем на месте, меняем неисправный узел.
Диск в регистраторе пишет круглосуточно и живёт 3–5 лет — это расходник. Ставим специализированные диски для видеонаблюдения нужного объёма: 1 Тб хранит 2–3 недели архива с четырёх камер 4 Мп в H.265.
Системе 8–12 лет, картинка «в кубиках», лица и номера машин не разобрать? Полностью переделывать её обычно не нужно. Старый коаксиальный кабель в большинстве случаев исправен — по нему отлично работают современные HD-камеры высокого разрешения. А для перехода на IP ставим регистратор с гибридными входами: он принимает и старые аналоговые камеры, и новые IP на 2–8 Мп, так что менять камеры можно поэтапно, по мере бюджета.
Что даёт модернизация на практике: разрешение вырастает с 0,4 Мп «аналога» до 4 Мп и выше, появляется нормальная ночная съёмка с ИК-подсветкой на 20–30 м, кодек H.265 вдвое ужимает запись — архив на том же диске становится длиннее. И главное — настраиваем просмотр с телефона, которого в старых системах чаще всего нет. Новые уличные камеры берём в корпусах IP66/IP67 с работой до −40 °C — под уральскую зиму, подробнее о них — на странице уличных камер.
Если проще построить систему заново — честно скажем и посчитаем оба варианта: модернизацию и монтаж новой системы под ключ. Сравните сметы и решите сами.
Монтажники исчезли, фирма закрылась, а камеры остались? Не проблема. Мы берём на сервис системы любых производителей и любой давности — даже без документации и паролей. Начинаем с аудита: проверяем каждую камеру, регистратор, диск и удалённый доступ, восстанавливаем утерянные пароли, затем даём понятный список замечаний и цену сопровождения. С 2005 года мы разобрали не один десяток таких «наследств». Позвоните — подскажем, с чего начать:
+7 902 606-57-93Опишите, что не работает, — перезвоним, сориентируем по цене выезда и возьмём систему на сервис.
База в Южноуральске: по городу приезжаем обычно в день обращения, по югу области — в течение 1–2 рабочих дней. Посёлки и СНТ рядом с перечисленными городами тоже обслуживаем — уточните по телефону.
Опишите проблему по телефону — часто подсказываем решение сразу, без выезда. Если нужен визит: диагностика от 1 800 ₽, большинство неисправностей устраняем за один приезд. Гарантия на работы — 12 месяцев.
+7 902 606-57-93Оставьте телефон — перезвоним, уточним симптомы и согласуем время выезда. Без навязчивых продаж.