Ставим камеры в пунктах выдачи Южноуральска и юга Челябинской области так, чтобы точка прошла проверку маркетплейса с первого раза: обязательные зоны в кадре, непрерывная запись, архив от 30 дней. Типовой ПВЗ на 4–6 камер — монтаж за один день, успеем к открытию.
Камеры в пункте выдачи — не формальность из оферты, а рабочий инструмент, который защищает деньги владельца точки.
Покупатель заявляет, что товар вернул целым, а на склад пришёл брак. Запись выдачи и приёмки показывает, в каком состоянии вещь ушла из ПВЗ — без неё спор почти всегда решается против точки.
Классическая схема: в примерочной или у стола выдачи оригинал меняют на дешёвую копию и оформляют возврат. Камера на зоне выдачи и общий план у примерочных фиксируют, с чем человек зашёл и с чем вышел.
Повреждённая упаковка, «потерявшиеся» с полки заказы, ошибки сотрудников при приёмке — архив помогает найти момент и виновника, а не платить штраф маркетплейсу из своего кармана.
Штрафы и удержания за один спорный возврат нередко превышают стоимость камеры, которая бы его закрыла. Подробный разбор требований — в статье «Видеонаблюдение для ПВЗ: требования Wildberries и Ozon».
Требования Wildberries и Ozon к покрытию совпадают по сути: в кадре — весь путь заказа от двери до рук покупателя.
Главная камера точки. Должно быть видно руки сотрудника и покупателя, сам товар и его состояние при вскрытии упаковки. Ставим камеру 4 Мп сверху-сбоку, чтобы стол не перекрывался спинами.
Камера на дверь фиксирует лица всех входящих. По этой записи сопоставляют человека из спорного эпизода с конкретным визитом — качество должно позволять узнать лицо.
Зона, где лежат заказы до выдачи. Камера показывает, кто и когда подходил к полкам — закрывает вопросы недостачи и «пропавших» отправлений.
Внутри кабинок камеры ставить нельзя — это нарушение закона и правил маркетплейсов. Ставится общий план у входа в примерочные: видно, кто с каким товаром зашёл и вышел, но не само переодевание.
Запись по детекции движения для ПВЗ не подходит: пропущенные секунды — это «дыра» в споре. Настраиваем постоянную запись на всё рабочее время точки.
Претензии по возвратам приходят с задержкой в недели. Кодек H.265 сжимает поток так, что месяц записи 4 камер 4 Мп умещается на диск 1–2 Тб.
Разрешение от 4 Мп на ключевых зонах: на записи должно читаться лицо покупателя у входа и состояние товара на столе выдачи, а не размытые силуэты.
Маркетплейс просит видео конкретного эпизода — вы за пару минут сохраняете интервал с нужной камеры на флешку или скачиваете через приложение. Научим на сдаче объекта.
Для стандартного пункта выдачи 30–60 м² достаточно 4–6 камер: выдача, вход, стеллажи, общий план у примерочных. За основу берём комплект «Дом · 4 камеры» — от 44 900 ₽ с оборудованием, монтажом и настройкой; для крупной точки или ПВЗ двух маркетплейсов — «Бизнес · 8 камер» от 84 900 ₽.
Полный контроль периметра дома
Магазин, склад, СТО, офис
| Работы | Цена |
|---|---|
| Смета по фото или выезд на оценку | бесплатно |
| Монтаж камеры на готовую трассу | от 1 800 ₽ |
| Монтаж камеры с прокладкой кабеля | от 3 000 ₽ |
| Кабельная трасса открытым способом | от 180 ₽/м |
| Кабельная трасса скрытая / в гофре | от 300 ₽/м |
| Установка и настройка регистратора | от 3 600 ₽ |
| Настройка просмотра с телефона | 1 200 ₽ (в комплектах — включено) |
| Установка видеодомофона под ключ | от 4 800 ₽ |
| СКУД: замок + считыватель | от 7 200 ₽ |
| Разовый выезд сервиса, диагностика | от 1 800 ₽ |
| Абонентское обслуживание | от 1 800 ₽/мес за объект |
Точную смету посчитаем бесплатно по плану помещения или паре фото — без выезда. Полный прайс и онлайн-расчёт — на странице «Цены и расчёт».
Мы работаем с системами наблюдения с 2005 года и знаем, что у ПВЗ жёсткий дедлайн: дата открытия согласована с маркетплейсом, и камеры к ней должны писать.
Присылаете план помещения или фото — размечаем 4–6 точек по зонам требований и называем итоговую сумму. Бесплатно, в день обращения.
Кабель в аккуратном коробе, камеры по разметке, регистратор с диском в подсобке или под стойкой. PoE-питание по одному кабелю — без розеток у каждой камеры.
Непрерывная запись в рабочие часы, архив от 30 дней, точное время на записи, доступ с вашего телефона.
Показываем, как найти эпизод в архиве и выгрузить фрагмент для маркетплейса. Гарантия на монтаж — 12 месяцев, дальше на связи сервисное обслуживание.
Смотрите также решения для других форматов торговли: видеонаблюдение для магазина и кафе и для бизнеса в целом.
База в Южноуральске, выезд на объекты в радиусе 60 км бесплатный. Открываете пункт выдачи в посёлке рядом с перечисленными городами — тоже приедем, уточните по телефону.
Пришлите план помещения и дату открытия — в тот же день вернёмся со сметой и схемой расстановки камер под требования вашего маркетплейса. Или позвоните:
+7 902 606-57-93Оставьте телефон — уточним площадь и маркетплейс, посчитаем смету на 4–6 камер. Без навязчивых продаж.